Instagramの更新が止まっていた

ご相談いただいた企業様では、Instagramのアカウント自体は開設していました。しかし、社内に更新を担当できる人がおらず、継続的な発信ができていない状態でした。

• 何を投稿すればよいのか分からない
• 通常業務が忙しく、投稿を作る時間がない
• アカウントはあるが、しばらく更新できていない

こうした悩みは、企業のInstagram運用では珍しくありません。Instagramは手軽に始められる一方で、継続するには、企画力や制作時間、社内での情報収集などが必要です。結果として、最初はやる気があっても、日々の業務が優先され、更新が止まってしまうことがあります。

何を発信するか、企画から整理

Instagram運用では、まず「何を投稿するか」を考える必要があります。ただ投稿回数を増やすだけでは、見た方に会社の魅力は伝わりません。そこで株式会社エーピーアイでは、企業様の事業内容や発信の目的を確認しながら、投稿テーマや企画をご提案しました。例えば、次のような内容です。

• 会社の日々の仕事や取り組み
• 商品やサービスの紹介
• 社員紹介
• 社内の雰囲気が伝わる内容
• お客様に知ってほしい考え方や強み
• 採用につながる情報
• 季節や行事に合わせた話題

社内にある情報をそのまま並べるのではなく、見た方にとって分かりやすく、興味を持ってもらいやすい形へ整理していきます。何を発信すればよいか分からない状態でも、企画から一緒に考えることで、継続しやすい発信の土台を作りました。

取材と撮影で、会社らしい情報を形に

投稿内容が決まっても、実際に発信するためには、写真や具体的な内容が必要です。そこで、必要に応じて取材や写真撮影を行いました。

• どのような仕事をしているのか
• どのような思いで取り組んでいるのか
• 現場ではどのような様子なのか
• 社員の人柄や雰囲気はどうか
• お客様に知ってほしいことは何か

こうした内容を確認しながら、企業様の魅力が伝わる素材を集めていきます。社内の方にとっては当たり前の風景や取り組みでも、外から見ると会社の特徴として伝わることがあります。取材や撮影を通して、企業様ご自身では気づきにくい魅力も整理し、投稿に反映しました。

画像デザインとキャプションを作成

集めた情報をもとに、Instagram用の投稿画像を制作しました。Instagramでは、投稿を一覧で見たときの印象も大切です。そのため、伝えたい内容が分かりやすく、スマートフォンでも見やすいデザインを意識して画像を制作しています。また、画像だけでは伝えきれない内容は、キャプション文章にまとめました。

• 何についての投稿なのか
• どのような魅力や特徴があるのか
• 見た方にどのように感じてほしいのか
• 必要に応じて問い合わせや採用などの導線

こうした点を整理しながら、投稿ごとの文章を作成しています。企業様が忙しい中で、毎回文章を考える負担を減らしつつ、内容に統一感が出るようにしました。

投稿作業まで一括で対応

Instagram運用では、画像と文章ができた後にも作業があります。投稿日時の調整や、実際の投稿作業です。社内で投稿する運用も可能ですが、忙しい業務の中では、完成したデータがあっても、投稿そのものが後回しになってしまうことがあります。そこで今回の支援では、投稿作業まで株式会社エーピーアイが対応しました。

企画して終わり、制作して終わりではなく、実際にInstagramへ掲載されるところまで一括で支援したことが、この事例の大きなポイントです。

投稿後の反応や数値も確認

Instagram運用は、投稿して終わりではありません。どのような投稿が見られているのか、反応があったのかを確認することで、次の投稿に生かせます。今回の支援では、投稿後の反応や数値の確認も行いました。例えば、次のような点です。

• どの投稿がよく見られたか
• 保存や反応が多かった投稿は何か
• どのようなテーマに関心が集まったか
• 今後、継続して発信したほうがよい内容は何か

数値を確認することで、感覚だけではなく、実際の反応をもとに改善しやすくなります。

株式会社エーピーアイが行った主な支援

今回、株式会社エーピーアイが行った主な支援は、次のとおりです。

• 投稿テーマや企画のご提案
• 取材
• 写真撮影
• 画像デザインの制作
• キャプション文章の作成
• Instagramへの投稿
• 投稿後の反応や数値の確認

一部分だけをお手伝いするのではなく、企画から投稿後の確認までを一括して支援しました。

社内に担当者がいなくても、発信を続けられる形へ

Instagram運用が止まってしまう理由の一つは、担当者が明確でないことです。誰が企画を考えるのか。誰が写真を撮るのか。誰が文章を書くのか。誰が投稿するのか。こうした役割が曖昧なままだと、日々の業務の中で後回しになりやすくなります。

株式会社エーピーアイでは、こうした工程をまとめて支援することで、社内に専任の担当者がいなくても、発信を続けやすい状態をつくります。

会社の仕事や雰囲気は、継続して発信することで伝わる

Instagramは、アカウントを作るだけでは、会社の情報は十分に届きません。継続して発信することで、少しずつ会社の仕事や雰囲気を知ってもらえるようになります。例えば、次のような情報です。

• どのような仕事をしている会社なのか
• どのような人が働いているのか
• どのような考えを大切にしているのか
• どのようなサービスを提供しているのか

こうした情報が積み重なることで、会社への理解や信頼につながっていきます。採用や問い合わせ、認知向上など、目的は企業様によって異なりますが、継続的な発信が土台になることは共通しています。